Kiểm tra tình trạng hiện tại và điều kiện chuyển giao
Kiểm tra cấu trúc, tài liệu, quyền truy cập và điều khoản hợp đồng, và sắp xếp phạm vi có thể xử lý
Vận hành & cải tiến
Vẫn tồn tại những thách thức tiếp theo sau khi ra mắt. Chúng tôi xác định rõ phạm vi trách nhiệm vận hành và tiếp tục cải thiện dựa trên việc sử dụng thực tế.
Tư vấn về chủ đề này
Làm rõ các quy trình và vai trò cần thiết,
Chúng tôi xác định phạm vi phù hợp với dự án.
Kiểm tra cấu trúc, tài liệu, quyền truy cập và điều khoản hợp đồng, và sắp xếp phạm vi có thể xử lý
Thống nhất về trách nhiệm và điều kiện phản hồi đối với các yêu cầu, thông báo sự cố, và công việc định kỳ.
Từ phản hồi của người dùng và tác động đến hoạt động kinh doanh, xác định rõ nội dung cải thiện và mức độ ưu tiên.
Xác nhận tác động của các thay đổi, sắp xếp quy trình kiểm thử và phát hành, và liên tục cải tiến.
Làm rõ các vai trò cần thiết để tiếp tục sử dụng hệ thống, bao gồm nơi liên hệ, cách báo cáo sự cố, công việc định kỳ và quyền truy cập, cũng như ai chịu trách nhiệm cho điều gì.
Các thao tác không thuận tiện, nghiệp vụ tốn công, yêu cầu đặc biệt. Chúng tôi ưu tiên các cải tiến dựa trên phản hồi và dữ liệu cần thiết.
Không chỉ là thêm tính năng, việc đơn giản hóa vận hành và sắp xếp các tính năng không sử dụng cũng là cải tiến. Chúng tôi chọn bước tiếp theo bằng cách quay lại mục tiêu.
Phạm vi cụ thể sẽ được thống nhất thông qua tư vấn.
Ví dụ về các chủ đề có thể được xem xét để sử dụng.
Các điều kiện phản hồi cụ thể sẽ được xác nhận riêng biệt.
Bạn có thể tư vấn ngay cả khi tài liệu chưa sẵn sàng
Vâng. Chúng tôi sẽ xác minh cấu hình kỹ thuật, truy cập vào mã nguồn và tài liệu, điều khoản hợp đồng và xác định phạm vi có thể chuyển giao.
Thời gian phản hồi, phương thức liên hệ và vai trò trong trường hợp sự cố sẽ được thỏa thuận riêng. Hỗ trợ liên tục không có nghĩa là hỗ trợ 24 giờ liên tục.
Chúng tôi sẽ cùng nhau quyết định dựa trên tác động đến người dùng, mức độ quan trọng trong hoạt động kinh doanh, khối lượng triển khai và dữ liệu đã xác minh.
CASE 01 Nhà hàng ẩm thực Việt Nam Betoya
Thiết lập cấu hình nơi khách hàng, quầy bar, nhà bếp và máy thanh toán cùng xử lý đơn hàng, cho phép quản lý thông tin vận hành sản phẩm và từng cửa hàng từ phía trụ sở. Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh hàng ngày của nhà hàng bao gồm thay đổi đơn hàng, kế toán chia nhỏ, in hóa đơn đến nhà bếp, di chuyển hàng tồn kho và kiểm kê. Phạm vi triển khai và điều kiện sử dụng thanh toán bên ngoài khác nhau tùy theo từng cửa hàng.
CASE 02 Công ty bán lẻ phụ tùng ô tô niêm yết trên sàn Prime của Nhật Bản với hoạt động trên toàn quốc
Vận hành ổn định mà không cần thao tác thủ công. Các khu vực bị mô hình bỏ sót có thể được sửa chữa từ giao diện vận hành, đảm bảo cả độ chính xác và tính dễ vận hành. Việc giám sát và vận hành cơ sở hạ tầng cũng được tiếp tục thực hiện sau khi phát hành.