現状と引き継ぎ条件の確認
構成、資料、アクセス権、契約条件を確認し、対応できる範囲を整理します。
IS THIS YOUR CHALLENGE?
こんな課題から。
- 公開後のサポート体制を整理したい
- 利用者の声を改善につなげたい
- いまのシステムを引き継げるか相談したい
SCOPE OF SUPPORT
どこから、どこまで。
必要な工程と役割を整理し、
プロジェクトに合う範囲を決めます。
運用の役割と窓口の整理
問い合わせ、障害時の連絡、定期作業などの担当と対応条件を合意します。
改善バックログの整理
利用者の声と業務への影響から、改善する内容と優先順位を明確にします。
変更・検証・リリース
変更の影響を確認し、テストとリリースの進め方を整理して改善を重ねます。
運用を、誰か任せにしないために。
問い合わせ先、障害時の連絡、定期的な作業、アクセス権。システムを使い続けるために必要な役割を整理し、どちらが何を担うかを明確にします。
改善の出発点は、実際の利用。
使いづらい操作、手間の残る業務、変わった要件。フィードバックと必要なデータを確認し、改善する価値のあるものから順番に取り組みます。
変化に応え、進化を続ける。
機能の追加だけでなく、運用を簡単にすること、使わない機能を整理することも改善です。目的に立ち返り、次の一歩を選びます。
DELIVERABLES
手元に残るもの。
具体的な範囲は、ご相談のうえ合意します。
- 01現状と運用課題の整理
- 02窓口・責任範囲・引き継ぎ資料
- 03優先順位をつけた改善計画
POSSIBLE APPLICATIONS
たとえば、こんな仕事に。
活用を検討できるテーマの例です。
具体的な対応条件は、個別に確認します。
GETTING STARTED最初に、
最初に、
お聞きしたいこと。
資料がそろっていなくても、ご相談いただけます。
- 現在のシステム構成と運用体制
- 資料やソースコードへのアクセス条件
- 困っていることと改善要望
QUESTIONS & ANSWERS
よくあるご質問。
他社が開発したシステムも相談できますか？
はい。技術構成、ソースコードや資料へのアクセス、契約条件などを確認して、引き継ぎ可能な範囲を判断します。
24時間365日の対応ですか？
対応時間、連絡方法、障害時の役割は個別に合意します。継続支援が一律に24時間対応を意味するものではありません。
改善の優先順位はどう決めますか？
利用者への影響、業務上の重要性、実装の負担、確認できたデータをもとに、一緒に判断します。
RELATED WORKS
全事例を見る →この領域の開発実績。
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CASE 02 自動車アフターマーケット · 小売／サービス
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東証プライム上場・全国展開のカー用品チェーン
成果
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