実際の仕事から生まれた、
システム開発の実例。

お客様・ホール・キッチン・レジが同じ注文を扱い、本部側から商品や店舗ごとの運営情報を管理できる構成を整備した。注文変更、分割会計、厨房への伝票出力、在庫移動や棚卸まで、飲食店の日々の業務を支える。導入範囲や外部決済の利用条件は店舗ごとに異なる。

手作業なしで安定稼働。モデルが取りこぼした箇所は運用画面から補正できるため、精度と運用性を両立。インフラの監視・運用もリリース後に継続して担当している。

患者はLINEやアプリから予約・お薬手帳の確認・フォローへの回答を行い、薬局は受付状況・患者情報・連絡履歴を管理画面で扱える構成に。本部側にも店舗情報・配信・決済設定を管理する機能を用意し、患者接点と店舗・本部の業務を一つのサービスとしてつないだ。

手作業の転記をなくし、入力ミスと処理時間を削減。社内の業務フロー全体がこの基盤の上で回っている。

本部が全加盟店の状況を一つの画面で把握できる体制に。店舗側は受付から会計までを店舗端末で完結できるようになった。フランチャイズ管理は全国規模で稼働している。

患者は来局前に処方せんを送って受け取り時間を予約でき、店頭での待ち時間を削減。薬局側の管理業務はアプリと管理画面に集約された。

荷物と輸送を別々の単位で管理しながら、その関係をたどれる構成を整備。発送前の状態確認や引き渡しの記録を含め、倉庫担当者・管理者・利用者の業務を支える。CRM・顧客対応は別の開発領域として紹介している。

保証の発行・確認・真贋判定がオンラインで完結。施工店網の管理と在庫配分まで、本部で把握できるようになった。

チャネルごとの会話に担当者と商談を関連づけ、顧客情報や注文の文脈を確認できる構成に。商談成立後も、注文の下書きをスタッフが確認して受注側へ渡す。各チャネルの提供範囲はAPI権限・審査・接続設定によって異なる。